Centre d'aide

Questions sur les interventions, le partenariat et le fonctionnement de Nuigo.

Questions fréquentes

Décrire le problème

Parcours particulier et professionnel

Comment trouver un professionnel sur Nuigo ?

Utilisez « Décrire le problème » pour préciser le nuisible, la ville, l’urgence et vos coordonnées. Nuigo transmet la demande à des entreprises. Nuigo n’intervient pas.

Les professionnels qualifiés vous recontactent directement. Le délai de réponse est le leur : Nuigo n’en promet aucun.

Le service est-il gratuit pour les particuliers et les entreprises demandeuses ?

Oui, la mise en relation via Nuigo est gratuite pour le demandeur. Vous réglez uniquement la prestation avec l’entreprise choisie.

Aucun frais caché : vous comparez les propositions et vous décidez librement.

Comment être recontacté après ma demande ?

Après envoi, les entreprises adaptées à votre zone et au type de problème vous contactent par e-mail ou téléphone.

Sans retour, élargissez le rayon ou relancez via une nouvelle demande.

Quelles informations dois-je préparer ?

Type de nuisible ou symptômes, adresse ou ville, urgence, créneaux possibles, contraintes (animaux, cuisine, chambres). Une photo peut aider.

Plus le besoin est clair, plus les devis sont comparables et rapides.

Questions fréquentes

Organisations & multi-sites

Besoins B2B et sites multiples

Comment déposer un besoin pour mon organisation ?

Utilisez « Décrire le problème » et indiquez qu’il s’agit d’un site professionnel ou multi-sites : nuisible, localisation, urgence et coordonnées. Nuigo transmet la demande, il n’intervient pas.

Les entreprises qualifiées vous recontactent. Le délai de réponse est le leur : Nuigo n’en promet aucun.

Puis-je faire plusieurs demandes pour des sites différents ?

Oui. Une demande par site ou par problème distinct permet un meilleur ciblage. Chaque demande est traitée indépendamment.

Comment fonctionne l’intervention sur plusieurs régions ?

Indiquez si vous cherchez une entreprise capable d’intervenir sur plusieurs départements ou sites.

Utile pour harmoniser la lutte antiparasitaire ou la désinfection sur un parc de sites.

Les devis et garanties sont-ils gérés par Nuigo ?

Non. Nuigo met en relation ; le contrat et le devis sont entre vous et l’entreprise. Comparez les propositions et exigez un devis écrit avant engagement.

Questions fréquentes

Entreprise partenaire

Rejoindre Nuigo et recevoir des demandes

Comment rejoindre Nuigo en tant que partenaire ?

Remplissez le parcours « Devenir partenaire » ou « Onboarding entreprise » : raison sociale, identifiant légal, nuisibles couverts, zone d’intervention.

L’activation de votre espace partenaire dépend de la validation du dossier. Connexion par lien sécurisé.

Comment sont attribuées les demandes ?

Le matching tient compte du type de nuisible, de la zone, des modalités et de la complétude du profil.

Un profil à jour (zones, spécialités, délais) améliore votre visibilité dans les shortlists.

Comment accéder à mon espace partenaire ?

Connexion par magic link : saisissez l’e-mail du compte, ouvrez le lien reçu. Pas de mot de passe à mémoriser.

Qu’est-ce qu’un boost ?

Un boost met en avant votre entreprise sur des pages nuisible / ville ciblées pendant 7 ou 30 jours.

Utile pour un nouveau secteur géographique ou une spécialité que vous souhaitez développer.

Questions fréquentes

Général

À propos de Nuigo

Qu’est-ce que Nuigo ?

Nuigo est une plateforme de mise en relation entre personnes ou organisations ayant un problème de nuisibles et des entreprises spécialisées.

Vous déposez une demande ; nous aidons à cadrer le besoin pour des réponses pertinentes.

Nuigo garantit-il le résultat des interventions ?

Non. Nuigo facilite la mise en relation ; la prestation relève du contrat entre vous et l’entreprise choisie.

Comment Nuigo est-il financé ?

Par les abonnements et options des entreprises partenaires (visibilité, boosts). Le dépôt de demande reste gratuit pour le demandeur.

Où sont stockées mes données ?

Conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD, vos données servent à la mise en relation et au fonctionnement du service.

Comment fonctionne Nuigo ?

Nuigo centralise des entreprises de lutte contre les nuisibles et de désinfection. L’objectif est de structurer l’information (nuisible, zone, urgence) pour obtenir des réponses comparables rapidement.

Vous décrivez votre situation ; les entreprises dont le profil correspond peuvent vous recontacter. Vous comparez les propositions sans engagement envers Nuigo.

Devis, garanties et responsabilité

Nuigo n’est pas partie au contrat de prestation. Exigez un devis détaillé, les conditions de garantie ou de contre-visite, et les assurances auprès de l’entreprise retenue.